XL World č una delle principali societą di Outsourcing nell'Europa dell Est, con i maggiori tassi di crescita. La societą opera in 4 centri allo stato dell'arte in Romania (a Iasi, Bacau e Oradea) e in Albania (Shkoder), con una capacitą totale di 1.000 postazioni.

Le principali aree di esperienza sono i servizi di Contact Center Multilingua e di BPO (Business Process Outsourcing).

XL World opera attraverso una infrastruttura sicura e affidabile, studiata secondo le esigenze delle grandi aziende.

L'azienda ha iniziato ad operare in Romania nell'anno 2000 come software house. Negli anni seguenti, l'attivitą in Romania ha cambiato focalizzazione dal software verso l'outsourcing di Call Center e il BPO.

Nel 2006 l'azienda ha completato una riorganizzazione delle diverse linee di Business, fondendo tutte le aziende operative (Contact Center, Contact Line e Media Strategy) sotto il brand XL World.

Alla fine del 2008, come parte del programma di espansione nellEst Europeo, č stato aperto il primo centro in Albania, a Shkoder (Scutari).

Il gruppo ha beneficiato di una forte crescita negli anni seguenti e ora impiega quasi 1.000 professionisti in Romania e in Albania.

Manteniamo tuttora una forte competenza IT che utilizziamo per dare maggiore efficienza ai nostri processi interni e ai servizi che offriamo ai nostri clienti.

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